Прежде чем обращаться за помощью в техподдержку, попробуйте проделать следующие операции:
1. Прочитать руководство "Manual"(Пуск-Программы-Akella Games-Корсары ГПК-Manual), и выяснить, удовлетворяет ли конфигурация вашей машины минимальным системным требованиям игры.
2. Скачать со странички игры на сайте
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] патч 1.1, и патч 1.2 , установите патч 1.1, перезагрузите систему, затем установите патч 1.2, перезагрузите систему.
3. Отключить антивирусные программы (если они есть), переустановить игру и патчи, попробовать запустить ее снова.
4. Поставить галочку "Безопасный звук" в "Config" (Пуск-Программы-Akella Games-Корсары ГПК-Config).
5. Установить DirectX, и Windows Media Video 9 VCM, находящиеся на диске с игрой (переустановите игру).
6. Установить последние драйверы для вашей видеокарты.
7. В настройках видеокарты поставьте "настройки согласно 3D приложению", в расширенных настройках поставьте всё, что можно "управление от приложения", "использовать настройки 3D приложения".
8. Снимите галочки "полнозкранный режим", "постпроцессонг" в "Config" (Пуск-Программы-Akella Games-Корсары ГПК-Config).
9. Установить последние драйверы для вашей звуковой карты.
10. Отключите EAX в настройках звуковой карты (если у вашей звуковой карты есть такая опция).
11. Для Windows 2000 и Windows XP установить последние сервис-паки. Для Windows 98 может помочь установка последней версии Internet Explorer.
12. Если у вас возникли проблемы с вводом серийного номера с диска, проверьте следующее: Ввод номера должен быть осуществлен только заглавными латинскими буквами. Очень часто
при вводе номера путают 0 (нуль) и О, 8 и В, 1 и i.
Если все вышеперечисленное не помогает, напишите письмо в отдел техподдержки по адресу:
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] .В письме сообщите полное название игры и, если знаете, номер
версии игры (патча). Как можно более полно опишите возникающую проблему (если игра вылетает или зависает, то в какой именно момент или при каких действиях и т.п.).
Заархивируйте и вышлите нам "сэйв-гейм" (сохраненную игру),C:\Program Files\Akella Games\Корсары Город Потерянных Кораблей\SAVE\название вашего профиля\один из файлов(см.по времени),
сделанный незадолго до встреченной проблемы в игре, чтобы сотрудник техподдержки мог быстро с ней ознакомиться!
Если игра при вылете выдает какие-либо сообщения, пожалуйста, приведите их полностью.
ВНИМАНИЕ!!! К письму обязательно прикрепите файл "dxdiag.txt" с компьютера, на котором возникли проблемы с игрой (для создания этого файла откройте меню Пуск (Start),выберите пункт Выполнить (Run), наберите в нем dxdiag и в появившемся окне нажмите кнопочку "Сохранить все сведения" ("Save all information").
Без информации, содержащейся в файле "dxdiag.txt", помочь вам будет крайне затруднительно!
Добавлено через 14 минут
Мастер Алексус,
Цитата:
Сообщение от Мастер Алексус
Делал проверку диска и не помогло.
|
Решение вашей проблемы на каждой странице этой темы в первом сообщении.
Цитата:
У меня появляется сообщение с просьбой вставить диск по факту истечения 3-ёх дней или 12-ти запусков, я вставляю диск в привод, нажимаю "Проверка диска", но игра не запускается, лишь вновь появляется это сообщение, что делать?
попробовать скачать патч для старфорса:
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] - сначала этот, если не помогло...
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] - ...то этот
Если не помогло, то пишем в тех.поддержку старфорса сюда: [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] в течении суток вам наверняка ответят
|